neft – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
neft coi trọng quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ chất lượng, neft thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trực tiếp.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian hoạt động, tương tác với các tính năng và kết quả giao dịch trong phiên chơi.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi duyệt web để cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
neft sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính và độ tuổi (18+) theo quy định.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm giao diện tiếng Việt và gợi ý nội dung phù hợp.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin dịch vụ quan trọng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng dựa trên phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ quảng cáo không liên quan đến dịch vụ của neft.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
neft sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện nền tảng. Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các tính năng cần thiết.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của neft.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. neft áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin.
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch VND theo yêu cầu của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi và nội dung: Chia sẻ thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành tính năng.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng neft, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho một số mục đích cụ thể không phải là nghĩa vụ pháp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của neft qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
neft không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nền tảng được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người trưởng thành. Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
Nếu bạn tin rằng có người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên neft, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua các kênh hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
neft có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ. Bạn cũng có thể xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ về các quy định sử dụng nền tảng neft.
Thắc mắc về bảo mật? Chúng tôi ở đây
Đội ngũ hỗ trợ của neft luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu và bảo mật tài khoản của bạn.
Xem FAQ Đăng ký tài khoản Đăng nhập